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Acuerdo de Partners, Resellers y Marca Blanca
1. Modalidades de Alianza y Distribución
El presente Acuerdo regula las siguientes categorías de socios comerciales:
| Nivel de Partner | Requisitos de Entrada | Beneficio Comercial | Capacidades Técnicas |
|---|---|---|---|
| Agency Partner | Despliegue de al menos 3 tiendas activas. | 20% de participación en cuotas mensuales de suscripción. | Acceso a panel multi-tenant y SDKs oficiales. |
| Certified Reseller | Facturación acumulada > $5,000 USD/mes. | 30% de margen comercial en licencias y suscripciones. | Soporte prioritario N2 y ambiente staging dedicado. |
| White-Label Enterprise | Contrato anual corporativo. | Tarifas mayoristas fijas por tenant aprovisionado. | Dominio de control tower propio y marca 100% personalizada. |
2. Liquidaciones y Split Payouts
Las comisiones devengadas por los Partners se liquidan de manera automática conforme a las siguientes reglas:
- Calendario de Pago: Las comisiones devengadas durante el mes calendario se consolidan el día 1 del mes siguiente y se pagan antes del día 15 del mismo mes.
- Rieles de Cobro: Los pagos pueden recibirse en transferencia bancaria internacional (SWIFT), ACH o liquidación instantánea en criptomoneda estable (USDT en red Tron / TRC-20 o Polygon) sin retención de plataforma.
- Umbral Mínimo: El saldo acumulado mínimo para transferencias internacionales es de $100 USD. Los saldos inferiores se transfieren automáticamente al ciclo siguiente.
3. Esquema de Soporte Técnico y Responsabilidades
- Soporte de Primer Nivel (N1): El Reseller es el contacto primario del cliente final. Es responsable del diseño, configuración inicial del catálogo, capacitación y asistencia operativa directa.
- Soporte de Segundo Nivel (N2 / Plataforma): El equipo de ingeniería de Necoyoad Cloud provee soporte de infraestructura, parches de seguridad, resolución de bugs en el núcleo de la aplicación y disponibilidad de los servidores.
4. Uso de Marcas y Lineamientos de Co-Marketing
Los Partners certificados tienen derecho a utilizar los logotipos oficiales de "Necoyoad Certified Partner" en sus sitios web y propuestas comerciales, siempre que respeten la guía de identidad visual (estética minimalista, sin distorsión de imagotipos).
En la modalidad White-Label, el socio tiene autorización formal para ocultar las referencias institucionales de Necoyoad y comercializar la solución bajo su propia marca comercial frente a sus clientes finales.
5. Duración y Terminación del Acuerdo de Reseller
El acuerdo tiene vigencia indefinida con revisiones anuales de desempeño. Cualquiera de las partes puede rescindirlo mediante notificación previa de treinta (30) días.
En caso de terminación, los clientes finales previamente aprovisionados mantendrán la continuidad absoluta de sus tiendas y servicios sin interrupciones, transfiriéndose la administración técnica directamente a Necoyoad Cloud o al nuevo proveedor designado por el cliente final.